12月20日，有网友发视频报料称美国唐人社，在瑞幸咖啡中喝出“小强”（蟑螂）。

12月22日，记者关系上安徽合肥的耗尽者陈先生。

陈先生说，12月20日14点38分，他的一又友在瑞幸小次第荆棘单买了两杯咖啡。14点42分，到线下门店取了单。之后，他开车和一又友出去玩，两杯咖啡一直放在车内的中控置物架处。

玩到晚上8点多，陈先生开车送一又友回家，在等红绿灯的破绽喝了咖啡，“喝的本领发现内部有一个异物，我就把它吐了出来，一看是‘小强’相同的东西，其时就拿手机拍了个视频。”

由于一时不悦，在拍完视频后，陈先生就将咖啡扔掉了。等他回到家后，越思越气，“恶心的整夜没睡”。第二天（21日），陈先生前去线下门店——瑞幸咖啡（合肥北城世纪金源写字楼店）进行投诉。

耗尽者陈先生：他们以下单本领和发现小强这中间本领太长美国唐人社，不承认是他们形成的，我说那把监控调给我看一下，他们说他们没

之后，门店给了陈先生一个瑞幸咖啡总部的电话。陈先生拨通瑞幸咖啡总部电话反应了关系情况，并点开瑞幸咖啡总部短信发来的售后相接，上传了异物相片。

12月22日，记者关系上瑞幸咖啡（合肥北城世纪金源写字楼店）的店长，该店长示意，对于陈先生投诉的实质他们是知情的。对于记者究诘的问题，店长是这么回复的。

瑞幸咖啡（合肥北城世纪金源写字楼店）店长：咱们这边莫得职权回答你的问题哦，你不错关系咱们的公关部。

随后，记者拨打瑞幸咖啡售后客服电话。客服示意：“这边有看到，其时投诉的......如实有这个异物的一个图片，但现在，这个问题由咱们专员给客户来电。现在来电的处理效果的话，我这边还莫得看到，还在处理之中的。”

陈先生告诉记者，昨天他接到了瑞幸咖啡售后客服的电话，“他给我提议管理决策，阿谁订单的钱原路复返，即是返几张什么优惠券，5张优惠券，然后会加强门店的监督，我其时就给他阻隔了。”

现在，陈先生也向当地12315进行了投诉。

事实上，这不是瑞幸咖啡第一次因为“异物”问题出事了。

2023年10月11日，海南一位耗尽者朱先生在瑞幸咖啡中喝出塑料配件的投诉，激发外交媒体热议。朱先生示意，在他未对订单作念出操作的情况下，瑞幸咖啡片濒临他其时在涉事门店所点饮品进行了退款。经验多天投诉后，10月17日，朱先生收到门店补偿的1000元。

同庚5月28日，浙江台州的又名耗尽者发视频称，其购买的瑞幸咖啡，在喝了一半时发现存两条虫子。涉事门店关系郑重东谈主回话，其调取了制作咖啡的监控，“咱们照旧确保制作经过和食物储存是莫得问题的。”同期，该名郑重东谈主阐发，杯子中的物体如实是虫子，但并非在门店操作经过中出现的，尚不明晰虫子的开始。后据耗尽者反应，门店提议的管理决策是提供给耗尽者三张咖啡券，然而其并不认同。

值得注重的是，这次事件后，不少网友共享我方的同款经验。也有网友建议，对包装稍作鼎新就能在一定进度上管理飞虫投入饮品的问题。

行业东谈主士示意，对于耗尽者来说，食物安全问题无法谐和。任何一家企业，不管范畴大小，皆应该把耗尽者的健康放在第一位。企业应加强对食物安全的风趣进度美国唐人社，层层把关，幸免在“食物卫生安全”上时常翻车。